|
|
س:
چگونه می توانم از سایت هرمس، آلبوم های مورد نظرم را سفارش دهم؟
ج:به بخش "آثار منتشره" مراجعه کنید. آلبوم های مورد نظر خود را انتخاب و به سبد خرید منتقل کنید. در انتها و پس از بازبینی نهایی (در صورت تمایل تعداد درخواستی هر یک از اقلام را می توانید اصلاح کنید) دستور انجام پرداخت را صادر کنید. سیستم سپس از شما در باره شیوه پرداخت از شما سوال خواهد کرد.
|
|
|
|
|
|
|
س:
آیا تنها کاربران هرمس اجازه خرید از سایت دارند؟
ج:بلی. از آنجا که واسط های پرداخت ریالی از طریق شبکه شتاب (هرمس از طریق سامانه سی پاره متعلق شرکت رایساز این سرویس را ارائه می کند) ، تنها با شماره کارت بانکی شما سر و کار دارد و ما برای ارسال سفارش به اطلاعات تماس و آدرس شما نیاز داریم، لازم است تا به عنوان کاربر هرمس تعریف شده باشید. عضویت در سایت ساده است و تنها چند دقیقه وقت شما را خواهد گرفت. ضمن اینکه کاربران از امتیازات ویژه ای نیز برخوردار خواهند بود از جمله جمع آوری امتیاز در ازای خرید (دریافت اعتبار ریالی)، دریافت خبرنامه رایگان، اولویت در رزرو بلیط برای کنسرت های هرمس و ...
|
|
|
|
|
|
|
س:
چگونه می توانم از وضعیت سفارشات خود با خبر شوم؟
ج:اعضامی توانند با نام کاربری خود وارد سایت شده و در قسمت "حساب کاربری" از وضعیت به روز هر یک از سفارشات خود مطلع گردند.
|
|
|
|
|
|
|
س:
برای ساکنین خارج از ایران, شیوه پرداخت برای اقلام خریداری شده چگونه است؟
ج:عزیزان مقیم خارج از ایران می توانند سفارشات خود را (در تارنمای انگلیسی هرمس) یا با کارت های اعتباری "ویزا" و "مستر کارد" پرداخت کنند (بدین منظور پس از تایید سبد خرید, گزینه پرداخت با کارت اعتباری را انتخب کنید تا وارد محیطی امن جهت درج اطلاعات کارت اعتباری خود شوید) یا از محل اعتبارشان نزد هرمس.
|
|
|
|
|
|
|
س:
شیوه پرداخت برای ساکنین داخل کشور ایران به چه صورت است؟
ج:علاوه بر خرید از محل اعتبارکاربران نزد هرمس, دارندگان کارت بانک های عضو شبکه شتاب (اقتصاد نوید، پارسیان، پاسارگاد، تجارت، رفاه، سامان، سپه، صادرات، کشاورزی، ملت و ملی) می توانند خریدهای خود از تارنمای هرمس را بصورت برخط پرداخت نمایند. لطفاً به نکات زیر توجه فرمایید:
1 - پس از تایید سبد خرید و انتخاب گزینه "پرداخت از طریق کارت اعتباری (شتاب)، شما وارد سامانه ای جدید با نام سی پاره (شرکت رای ساز) خواهید شد. محیط این سامانه امن بوده (SSL) و خطر به سرقت رفتن اطلاعات بانکی شما وجود ندارد.
2 - گزینه پرداخت آنلاین را انتخاب کنید.
3 - اگر دارنده ملی کارت هستید, نماد بانک ملی را انتخاب کنید و در صورتیکه که صاحب کارت از بانک های دیگر هستید, نماد بانک سامان (سامان 24) را کلیک کنید (کلیه بانک های عضو شتاب پذیرای سایر کارت بانک ها نیز بوده و بدون کارمزد امکان برداشت وجه را برای کاربر فراهم می کنند، لذا با انتخاب نماد بانک سامان می توانید از کارت بانک خود استفاده کنید).
4 - سپس اطلاعات کارت بانک را در فرمی که ظاهر خواهد شد تکمیل کنید. (شامل شماره 16 رقمی یا 20 رقمی کارت، رمز اینترنتی یا همان رمز 4 رقمی است که در عابربانک ها نیز استفاده می کنید، تاریخ انقضای کارت و همچنین شماره CVV2 یا همان شماره شناسه 4 رقمی کارت). پس از تکمیل و انتخاب کلید تایید، فرایند برداشت وجه از محل کارت بانک انجام و در صورت موفقیت پیغام لازم نمایش داده شده و به صفحه تارنمای هرمس باز خواهید گشت.
5 - پس از پرداخت موفقت آمیز، شماره صورتحساب و همچنین شماره ره گیری پرداخت تان در سامانه هرمس اعلام خواهد کرد.
|
|
|
|
|
|
|
س:
اعتبار کاربران هرمس چیست؟
ج:به دوستانی که جزو مشتریان دایم سایت هستند در ازای خرید، امتیاز بصورت اعتبار (ریالی) تعلق می گیرد. کاربران با جمع آوری امتیاز می توانند از آن (در صورت مکفی بودن) برای خریدهای آتی شان استفاده نمایند.
|
|
|
|
|
|
|
س:
آیا امکان تسویه صورتحساب بصورت ترکیبی از اعتبار هرمس و کارت اعتباری وجود دارد؟
ج:خیر. هر سفارش تنها به یکی از این دو روش قابل تسویه است و بصورت ترکیبی امکان پذیر نیست.
|
|
|
|
|
|
|
س:
سفارشات هرمس چه کشورهایی را پوشش می دهد؟
ج:هرمس تمامی نقاط دنیا را پوشش می دهد. سفارشات برون مرزی با کارت اعتباری بین المللی و سفارشات داخلی از طریق کارت های محلی (یا اعتبار اعضا نزد هرمس) پردازش خواهد شد. ارسال سفارشات داخلی (اعم از تهران یا شهرستان ها) رایگان بوده و هزینه پیک یا پست به آن تعلق نمی گیرد.
|
|
|
|
|
|
|
س:
تولیدات هرمس را کجا می توان بصورت فیزیکی یافت؟
ج:تولیدات هرمس با کمک موزعین رسمی ما در ایران، ترکیه، بریتانیا، فرانسه، ایتالیا، یونان، آلمان، هلند، لوکزامبورگ و بلژیک عرضه می شوند. البته در برخی از کشورهای دیگر نیز از طریق واسطه و بصورت غیرمستقیم امکان یافتن آثار ما وجود دارد.
|
|
|
|
|
|
|
س:
آیا آثار هرمس در شبکه اینترنت نیز یافت می شوند؟
ج:بله. به غیر از سایت رسمی هرمس دوستان و همکاران متعددی به عرضه فیزیکی آثار هرمس و همچنین فروش قطعات جهت دانلود مشغول هستند که پیشنهاد ما دوستان خارج از ایران سایت های amazon، mondomix، itunes، rhapsody، aol یا musicmatch و برای مشتریان داخلی سایت های آهنگسرا، بتهوون، چاره یا صوت آذین است.
|
|
|
|
|
|
|
س:
تقویم تولیدات هرمس چگونه است؟
ج:هرمس بطور متداول سالانه شش آلبوم (هر دو ماه یک آلبوم جدید) منتشر می کند که از نظر تقویمی به آن متعهد است. اما برای هر سال، امکان انتشار یک اثر خارج از نوبت نیز وجود دارد که زمانبندی آن مشروط و از قبل تعیین شده نیست.
|
|
|
|
|
|
|
س:
آیا هرمس تنها آثار سبک های خاصی را منتشر می کند؟
ج:پاسخ به این سوال سخت است! اگر به فهرست تولیدات ما نگاه کنید، رگه هایی از سبک های گوناگونی چون موسیقی ملل، نوگرا، مدرن، کلاسیک، می نی مال، الکترو آکوستیک، راک، جز، سنتی یا عرفانی مشاهده می شود. اما آنچه برای ما مهم تر است بیان نو و خلاقیت نهفته در آثار است که آنها را متمایز یا هرمسی(!) می کند.
|
|
|
|
|
|
|
س:
من یک هنرمند هستم. چگونه می توانم آثار خود را از طریق نشر موسیقی هرمس منتشر کنم؟
ج:اگر طرح هایی برای تولید دارید که هنوز اجرایی نشده اند، می تواند آنرا از طریق پست الکترونیکی (projects@hermesrecords.com) با ما در میان بگذارید. اگر هم طرح های ضبط شده دارید (چه بصورت آزمایشی و چه بصورت نهایی) آنرا به آدرس پستی ما (تهران - خیابان شریعتی - روبروی حسینیه ارشاد - بن بست هدیه - شماره 11 کد پستی 17665 - 15468) ارسال کنید. از زمان دریافت مرسوله، طرف یک هفته با شما تماس خواهیم گرفت. فراموش نکنید که در هر دو حالت، اطلاعات کامل تماس خود را نیز قید نمایید تا راحت تر با شما در ارتباط باشیم.
|
|
|
|
|